En RedMinds valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios de nuestra aplicación “NeuroBot by RedMinds”, integrada con las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).
Cuando conectas tu página de Facebook o cuenta de Instagram a nuestra plataforma, podemos recopilar la siguiente información:
ID de página de Facebook
ID de cuenta de Instagram
Token de acceso (requerido para enviar respuestas automatizadas)
Información del negocio que decides registrar (nombre, horarios, productos, etc.)
Mensajes que envías y recibes desde Instagram Messenger a través de nuestra app
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Activar la funcionalidad del chatbot automatizado
Proporcionar respuestas personalizadas a tus clientes
Mostrarte reportes, mensajes y configuraciones en tu panel web
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
No compartimos tu información con terceros. La información se guarda de forma segura en Amazon Web Services (AWS) y solo es accesible para el usuario autenticado correspondiente.
Aplicamos prácticas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado, autenticación y control de acceso mediante AWS Cognito, para proteger tu información.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o desconectar tu página en cualquier momento. Para ello, contáctanos a través del correo: info@redminds.tech.
Esta política puede ser modificada en el futuro. Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante el sitio web.